Manajemen administrasi perkantoran merupakan bagian dari
manajemen yang memberikan informasi layanan bidang administrasi yang
diperlukan untuk melaksanakan kegiatan secara efektif dan memberi dampak
kelancaran pada bidang lainnya. Dalam arti
sempit, administrasi perkantoran adalah semua kegiatan yang bersifat teknis
ketatausahaan dari suatu
perkantoran yang mempunyai peranan penting
dalam pelayanan terhadap
pelaksanaan pekerjaan operatif, penyediaan
keterangan bagi pimpinan
dan juga membantu dalam kelancaran perkembangan
organisasi.
- Berikut ini pengertian Administrasi Perkantoran menurut para ahli:
- Edwin Robinson dan William Leffingwell
- "Manajemen Perkantoran dapat didefinisikan sebagai perencanaan,
pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta
penggerakkan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan-tujuan
yang telah ditentukan lebih dahulu."
- George R. Terry
- "Manajemen perkantoran adalah perencanaan, pengendalian dan
pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakan mereka yang
melaksanakan agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan."
- Millis Geoffrey
- "Manajemen kantor adalah seni membimbing personel kantor dalam
menggunakan sarana yang sesuai dengan lingkungannya demi mencapai tujuan
yang ditetapkan."
- W.H. Evans
- "Administrasi perkantoran merupakan fungsi yang menyangkut manajemen
dan pengarahan semua tahap operasi perusahaan mengenai pengolahan bahan
keterangan, komunikasi, dan ingatan organisasi."'
Dengan demikian, pada pokoknya manajemen perkantoran merupakan
rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasi (mengatur dan
menyusun), mengarahkan (memberikan arah dan petunjuk), mengawasi dan
mengendalikan (melakukan kontrol) sampai menyelenggarakan secara tertib
sesuai tujuan mengenai sesuatu hal atau kegiatan. Hal atau sasaran yang
terkena oleh rangkaian kegiatan itu pada umumnya ialah pekerjaan
perkantoran (office work).
Yang termasuk pekerjaan perkantoran diantaranya:
- mengetik (typing)
- menghitung (calculating)
- memeriksa (checking)
- menyimpan warkat/arsip (filing)
- menelepon (telephoning)
- menggandakan (duplicating)
- mengirim surat (mailing)
- mengadakan
- mencatat
- menyortir
Aspek-aspek manajemen perkantoran
Dalam manajemen perkantoran terdapat berbagai fungsi yang meliputi rangkaian aktivitas antara lain:
- Manajemen dan pengarahan
- Tata laksana/penyelenggaraan
- Pelaksana secara efisien
- Manajemen
- Pengawasan
- Pengendalian dan pengawasan
- Pengarahan dan pengawasan
- Pengarahan
- Perencanaan, pengendalian dan pengorganisasian
Faktor-faktor menurut Edwin Robinson menyebutkan :
- pegawai
- Material perlengkapan
- Persayaratan
- Metode
Sedangkan fungsi-fungsi yang terkait lainnya menurut H.Mac Donald (office management) bertalian dengan 6 hal yaitu :
- Kepegawaian perkantoran (office personel)
- Metode perkantoran (office methods)
- Perlengkapan perkantoran (office equipment)
- Faktor-faktor fisik dalam kantor (Physical factor)love
- Biaya perkantoran (office costs)
- Haluan atau kebijakan perkantoran (office policies)
Perincian selengkapnya mengenai cakupan bidang kerja dalam manajemen perkantoran oleh Charles O Libbey meliputi :
- ruang perkantoran (office space)
- komunikasi (communications)
- kepegawaian kantor (office personnel)
- perabotan danperlengkapan kantor (furniture and equipment)
- peralatan dan mesin (appliance and machine)
- perbekalan dan alat tulis (supplies and stationery)
- metode (methods)
- tata warkat (records)
- kontrol pejabat pimpinan (executive controls)
Tujuan
Tujuan manajemen perkantoran menurut GR Terry dalam bukunya yang berjudul Office Management and Control, yaitu :
- Memberikan semua keterangan yang lengkap dan diperlukan siapa saja,
kapan dan di mana hal itu diperlukan untuk pelaksanaan perusahaan secara
efisien
- Memberikan catatan dan laporan yang cukup dengan biaya serendah-rendahnya.
- Membantu perusahaan memelihara persaingan.
- Memberikan pekerjaan ketatausahaan yang cermat
- Membuat catatan dengan biaya minimal
Kegiatan
Kegiatan manajemen administrasi antara lain :
-
Pengadministrasian seluruh kegiatan
- Menginventarisasi peralatan kantor
- Penyediaan informasi yang dibutuhkan untuk kepentingan manajemen.
- Melakukan pengarsipan data sehingga mudah untuk diakses oleh yang membutuhkan.
- Melakukan pengadaan file.
Ruang Lingkup Administrasi Perkantoran
- Kegiatan Kantor
a.
Perencanaan perkantoran (office planning)
1) Perencanaan gedung
2) Tata ruang kantor
3) Penerangan/cahaya
4) Ventilasi
5) Perlengkapan
peralatan dan perabotan kantor
6) Metode-metode dan
standarisasi pekerjaan kantor
7) Anggaran (budgeting) perkantoran
8) Standar kualitas
kerja
9) Sistem informasi
dan telekomunikasi
b.
Pengorganisasian perkantoran (office organizing)
1) Pembagian tugas
dan pekerjaan agar
lebih efisien dalam organisasi/ perusahaan.
2) Pemeliharaan hubungan
kerja yang baik
dengan atasan ataupun
bawaha.
3) Penyediaan
peralatan/perlengkapan yang tepat,
sesuai dengan
jenis pekerjaan untuk memudahkan karyawan dalam melakukan
pekerjaan.
c. Pengarahan perkantoran (office actuating)
1) Penggunaan teknik
yang efektif dalam
melakukan pengawasan
terhadap bawahan
2) Penggunaan teknik
yang efektif dalam
memberikan motivasi
terhadap bawahan
3) Pemberian bantuan
kepada karyawan dalam
memecahkan
masalah ketika karyawan menghadapi kesulitan dalam pekerjaan
4) Penyatuan visi,
misi karyawan dan organisasi
5) Perancangan cara
komunikasi yang efektif dengan karyawan, agar
komunikasi antara atasan dengan bawahan dapat berjalan lancar
6) Penggunaan tolak
ukur yang adil dalam memberikan gaji kepada
karyawan
d. Pengawasan perkantoran (office controlling)
1) Penggunaan
peralatan dan perabot kantor
2) Metode-metode dan
standarisasi pekerjaan kantor
3) Kualitas pekerjaan
kantor
4) Pelayanan kantor
5) Waktu
6) Biaya perkantoran
2. Sarana dan
Fasilitas Kerja Perkantoran
a.
Lokasi kantor
Faktor yang
perlu diperhatikan dalam menentukan lokasi kantor:
1) Faktor keamanan
2) Faktor lingkungan
3) Faktor harga
b.
Gedung
Faktor yang
perlu diperhatikan:
1) Menjamin keamanan
dan kesehatan karyawan
2) Memiliki fasilitas
yang memadai
3) Harga gedung
yang kompetitif (seimbang
dengan biaya dan
keuntungan)
c. Peralatan
1) Perabotan kantor
(office furniture): meja, kursi, rak, laci-laci, dll
2) Perbekalan kantor
(office supplies): kertas,
pena, tinta printer,
penghapus dan peralatan habis pakai lainnya
d. Interior
Adalah tatanan
perabot/perangkat kantor yang
menunjang
pelaksanaan kerja dalam ruang kantor, seperti penerangan,
ventilasi,
plafon, jendela, dan hiasan kantor
e. Mesin-mesin kantor
Disesuaikan
dengan prosedur kerja,
metode kerja dan
kebutuhan
kantor
Referensi
http://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_administrasi_perkantoran
http://risdans.blogspot.com/2013/11/pengertian-administrasi-perkantoran-dan.html
Demikian lah informasi dari Saya. Semoga bermanfaat bagi kalian semua^^
Semoga bertemu di post saya selanjutnya, Salammmm.....
Arigato :) Gomawo....